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2009年08月 アーカイブ

2009.08.10

プール通いを復活させました! 

やはり、運動不足が続くと、体調が悪くなります。
体もだるいし、頭の回転も落ちてくる気がします。

逆に、適度な運動をしていると、夜はぐっすり寝れるし、昼間は調子が良いし、体も軽くなります。

皆さんも意識して運動してますか?

先週末は、名古屋市の中スポーツセンターにて、プールで1kmほど泳いできました。
http://www.nespa.or.jp/shisetsu/naka_sc/index.html

入場料500円。安い...

だけど、学生は夏休みなので、子どもが多い多い...

憧れは、ヒルトンホテルのプールで、優雅に泳ぐ事...

イメージはこんなの

2009.08.13

今回の話は、私がお客様の立場でのお話です。

東京駅にて、自宅へのお土産にロールケーキを購入したのですが、なんと自宅について箱を開けたら、注文した商品と違う商品が入ってました... (涙) 

ショックに打ちひしがれていたのですが、翌日思い切ってお店に電話してみることにしました。

翌日電話して状況を伝えると、お詫びとともに、

今から商品をお届けにあがります

とのこと。 

「今から商品をお届けにあがる」って??

担当者が新幹線で、東京から名古屋まで来て、手渡しすることを意味していたようです。 

クール宅急便で送ってもらえればいいよ、と言いましたが、どうしても今晩食べて頂きたいので、今から届けるとのこと。

数時間たって、本当に担当者の方がスーツ姿で、商品とお詫びの品を持って自宅を訪ねてきました。

そして、間違って持ち帰った商品も食べていいよとのこと。

最初、こんなお店もうイヤだ、と思って怒りさえ感じていたのに、ここまで誠意をもって対応されたことでファンになってしまいました。

さすが、接客術を心得ているなぁと感じてしまいました。

1260円のロールケーキの手違いのミスを取り返すために、
往復交通費と人件費とお詫びの品で3万円くらいは余裕で掛かっていると思いますが、
きっと、私はここのお店のファンになって、毎回購入+他の人にも伝えることでそれ以上の効果が見込まれるのではないかと思われます。

イタリアのカファレル社
http://www.caffarel.co.jp/

自分も、サービス提供者側の時には、そんな心構えを持って接客したいと思いました。

ありがとうございました。

2009.08.19

今日は、私的ネタにて失礼します。

昨日17日夜、初めての子どもが産まれました!!
出産予定日より2週間ほど早い出産でしたが、2850gで元気な女の子でした。
名前は、愛依(めい)ちゃんです。海外に羽ばたいてもらいたいので、海外でも呼んでもらいやすい呼び名にしました。

生まれるまでの経緯はこんな感じでした...

17日、会社で仕事をしていると、20時頃メールが入りました。

妻 「今日早く帰ってこれる?」

メールに気がつかず、21時ごろさらなるメールが。

妻 「ひょっとしてひょっとすると...」 

やっとメールに気が付き、電話をすると、なんだか今までに無い痛みが来ているとのこと。

心配になって、社員に今日は早く帰るわと伝え、歩いて5分の自宅に、早々に帰宅。

帰ってみると、やはり痛みが続いているようでした。
病院に電話をして相談をすると、病院に来てくださいということに。

生まれるかもしれないなと思いながら、夜泊まれるように、荷物をまとめ、シャワーを浴びて病院に移動しました。
病院に移動していたときには、もう嫁さんは痛みで歩くのも困難な状態になっていました。

車いすで移動して、軽く診察してもらうと、すでに子宮口が開き始めているとのことでした。
自分たちより前に病院に入って陣痛室で待っている人たちより先に、分娩室に直行になってしまいました。

自分も、出産立ち会いの希望を事前に出していたので、立ち会うことができました。

分娩中の様子は、恥ずかしくて詳細をお伝えできませんが、とにかく嫁さんが初めての出産なので半分パニック状態になってました(汗)

それでも、生まれるまでの時間は超高速で、通常初産だと10時間~12時間掛かるといわれているところが、5時間半程度で生まれてしまいました。生まれた瞬間は感動的ですね。産声が聞こえた瞬間、安心感を感じました。

出産直後の様子はこんな感じです。嫁さんに少し余裕が戻ったようです。

P1050347.jpg

自分も、赤ちゃんの小さな手を触ったりしました。

握り返してくるところがかわいいです。

P1050360.jpg

と、落ち着いてきたら、自分も余裕が出てきたので、あたりを見回していると、なんだか面白いものを見つけました!(話は脱線します)

P1050362.jpg

拡大します!!

P1050364.jpg

緑のラインは「酸素」。これはありがちです。

青のライン見てください!!

なんと「笑気」と書いてあるではないですか。

なんだ笑気って??この気体を吸い込むと笑いが止まらなくなるのか??とか想像してしまいました。 

自宅に帰ってから検索すると、そういうものがあるんだーと分かりましたが、これを見たときには笑いが止まりませんでした(笑)

とても、楽しい経験をした一日でした。

これからプライベートでは子育て奮闘が始まります...先輩パパ方、いろいろ教えてください!

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